1.初めての方へ
パソコン・スマートフォンでご利用いただけます。
フィードフォワード公式オンラインショップは、どなたでもお買い物いただけます。
※商品の配送は日本国内のみのご対応となります。ご了承ください。
2.会員登録について
会員登録いただくと、フィードフォワード公式オンラインショップからの情報をメールでお届けします。また、当オンラインショップでの購入履歴の確認や、2回目以降のお買い物の際にご請求先やお届け先の入力不要でご利用いただけます。
会員登録の際は、利用規約、プライバシーポリシーをご確認いただき、同意の上でご登録ください。
(1) 会員登録の方法
- 右上の人型のアイコンを押すと、「新規会員登録」ボタンがありますので、押します。
- メールアドレスを入力します。
- メールが届きますので、メールに記載されているURLを押します。
- パスワード設定ページが表示されますので、パスワードを設定します。
これで登録は完了です。
(2) 機能
右上の人型のアイコン または 「マイアカウント」のメニューを押し、メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押すと、マイアカウントのページが表示されます。
- ダッシュボード
登録情報が確認できます。 - 注文
これまでの注文の履歴が確認できます。 - ダウンロード
ご購入いただいた商品のうち、ダウンロード商品が確認できます。 - 住所
請求先住所とお届け先住所を設定できます。 - 決済方法
お買い物で使用する決済方法を設定できます。 - アカウント詳細
お名前、メールアドレス、パスワードが設定できます。
(3) 退会方法
アカウント詳細ページの「アカウント削除」ボタンを押すと退会できます。
（アカウント詳細ページ：マイアカウントページの「アカウント詳細」のメニューを押すと表示されます）
※ボタンを押すと、これまでの注文情報や登録情報は全て削除されます。
※お手続きの前に、全ての注文取引が完了しているかご確認ください。ご購入後、まだ届いていない商品がある状態で退会すると、商品がお届けできない可能性があります。ご注意ください。
3.注文方法
(1) 購入したい商品をクリックすると、商品の詳細を見ることができます。
「カートに入れる」ボタンを押すと、お買い物カゴに商品が入ります。
(2) 他に購入したい商品があれば、上記（１）の手順を繰り返します。
(3) 右上のカートのアイコン または 「カートを見る」ボタンを押すと、お買い物カゴの画面が表示されます。
(4) 購入に進む場合は、お買い物カゴの画面の「購入手続きに進む」ボタンを押すと、お支払いの画面が表示されます。必要事項をご入力いただき、「注文する」ボタンを押します。注文受付画面が表示されましたら、注文完了です。
(5) 注文完了後、注文内容のメールを自動送信しますので、ご確認ください。
4.お支払いについて
(1) お支払いの種類
銀行振込、クレジットカード決済をご利用いただけます。
- 銀行振込
ご注文から5日以内に指定口座にお振込みください。（振込先口座は、メールでお知らせします）
ご入金確認後、配送手配させていただきます。 - クレジットカード
下記のカードがご利用いただけます。
VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバー
※お支払い回数は1回払いのみのお取り扱いとなります。
※オンライン決済サービス「Ｓｔｒｉｐｅ」経由で、決済いたします。ご利用明細には「ＳＴ＊フイ－ドフオワ－ドキヨウカイ」と表記されます。
※各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、ご利用明細やお引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社へお願いいたします。
※ご依頼主様とクレジットカードのご名義人様が異なる場合は、クレジットカード会社の承認を取らせていただく場合がございます。
(2) 消費税について
- 消費税率の適用
当サイトでのご購入お申し込みにつきましては、税率10％の消費税が加算されます。 - 消費税額の表示
商品ページの価格は、消費税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。 - 税額の計算
価格表示は、税額1円未満の端数を切り上げて税込価格を表示しています。
同じ商品を複数ご購入の際は、1点あたりの税込価格の数量分を総額とさせていただきます。
(3) 領収証
領収証の発行をご希望の方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
5.商品のお届けについて
(1) お届け地域
配送は、日本国内のみとさせていただきます。
(2) 商品の発送
料金のお支払い確認後、5営業日以内に発送します。
お届け日・お届け時間の指定
お届け日の指定はできません。
お届け時間帯は指定いただけます。（8～12時、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時、20～21時からお選びいただけます）
(3) 送料
全国一律で1100円です。
6.返品・交換について
(1) お客様事由によるもの
- 注文商品を間違えた
お客様のご都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
※商品をご返送いただきましても、ご返金や交換にはお応えいたしかねます。 - 受け取り拒否、長期不在による返送
送料実費分、代引手数料を請求させていただきます。
(2) 弊社事由によるもの
品質には万全を期しておりますが、万一商品が乱丁・破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合には、無料で交換いたします。
商品到着後7日以内に下記の手順でお手続きをお願いいたします。
- お問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。
- 折り返し、返送先をお伝えしますので、宅急便（着払）にてご返送ください。
- 受け取り後、良品をお送りいたします。
7.注文キャンセルについて
(1) 商品購入の場合
- お客様事由によるもの
お客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。 - 弊社事由によるもの
何らかの事由により、万一商品がご準備できない場合は、注文を取消させていただきます。弊社よりメールまたは電話でご連絡いたします。
(2) セミナー・講座申込の場合
- お客様事由によるもの
申込をキャンセルされる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。キャンセルのお申し出のタイミングによって、キャンセル料をご負担いただく場合がありますのでご了承ください。（セミナー・講座毎に指定があります） - 弊社自由によるもの
何らかの事由により、やむを得ず開催中止となった場合は、申込キャンセルとさせていただきます。返金方法につきましては、弊社よりメールまたは電話でご連絡いたします。
8.お問い合わせ
(1) 当オンラインショップに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。